Termos de Serviço

Este documento, e todo o conteúdo do site é oferecido por BRAVOWP, que pertence a Loja Interativa Computação Gráfica LTDA,, neste termo representado apenas por “EMPRESA” ou “CONTRATADA”, que regulamenta todos os direitos e obrigações com todos que realizam a compra de um dos produtos do site, denominado neste termo como “COMPRADOR” ou “CONTRATANTE”, com a finalidade de resguardar todos os direitos e obrigações das partes, respeitando a legislação vigente.

A compra em nosso site brovowp.com.br implica na concordância com as cláusulas abaixo descritas, sendo necessário ao final manifestação expressa de concordância.

Este termo foi atualizado pela última vez em 27 de outubro de 2022.

1. DO ACEITE DOS TERMOS

Este documento, chamado “Termos e Condições da Prestação do Serviço”, aplicáveis a todas as compras de serviço realizadas neste site, foi desenvolvido por Ana Luísa Costa –  Advogada – OAB/RJ 150.266.

Este termo especifica o que está ou não contemplado pela compra do serviço de limpeza de Malwares e Vírus na BravoWP, leia e compreenda todas as cláusulas do mesmo, visto que ele estabelece entre a EMPRESA e o COMPRADOR direitos e obrigações, aceitos expressamente pelo COMPRADOR no momento de finalização da compra.

2. DO OBJETO:

Este site foi criado e desenvolvido com a função de divulgar e vender a prestação de serviços de limpeza de Malwares e Vírus em sites.

2.1 Nosso serviço não contempla os pontos abaixo nem na garantia nem na execução do serviço:

• Correções de funcionamento
• Correções visuais
• Treinamento de nenhum tipo
• Consultoria
• Troca de plugin
• Troca de temas

2.2 Não nos responsabilizamos pela perda de dados do site. 

2.3 Não nos responsabilizamos por erros no site. Nossa ação é focada exclusivamente na remoção de vírus e malwares e nosso processo não contempla correções.

3. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

3.1 A CONTRATANTE deverá fornecer à CONTRATADA todas as informações necessárias à realização do serviço, devendo especificar os detalhes necessários à perfeita consecução do mesmo.

3.2  A CONTRATANTE deverá efetuar o pagamento na forma e condições estabelecidas na cláusula quinta.

4. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

4.1 A CONTRATADA deverá prestar os serviços limpeza de malwares e vírus no site da CONTRATANTE.

4.2 A CONTRATADA se obriga a manter absoluto sigilo sobre as operações, dados, estratégias, materiais, informações e documentos da CONTRATANTE, mesmo após a conclusão dos serviços ou do término da relação contratual.

4.3 Fica obrigada a CONTRATADA após a compra do serviço efetuada pela CONTRATANTE, na etapa de diagnóstico, validar se existem serviços extras a serem feitos referente a invasão e quais são os custos, bem como os possíveis impactos causados pelos mesmos e, caso a CONTRATANTE não concorde com o pagamento do valor extra, fica obrigada a CONTRATADA a estornar o valor até o momento pago pela CONTRATANTE.

5. DA GARANTIA

5.1 A CONTRATADA dá garantia de 30 dias corridos pelo serviço prestado e consiste em cobertura conta novas invasões de hacker ou malware.

5.2 Ocasiona a perda da garantia caso o CONTRATANTE tenha, nesta hospedagem:

• Outras instalações do wordpress;
• Outros sistemas;
• Plugins ou temas piratas;
• Mantenha ativo plugins que nosso time de desenvolvimento sugira desativar por conta de falhas conhecidas de segurança, baixo volume de instalações ou estejam há muito tempo sem fazer as atualizações disponíveis nas lojas.

5.3 A garantia se limita ao valor pago pelo serviço e não cobre danos ao negócio do cliente, problemas no site ou perda de dados. 

5.4 Ao acionar a garantia nosso time de especialistas irá validar se realmente existe uma nova invasão ou malware no site e, caso positivo, o cliente terá 2 opções: 

• Reaver integralmente o valor pago 
• Realização de um novo processo de limpeza de forma gratuita

Parágrafo único: Caso o cliente opte por fazer uma nova limpeza do site o prazo para realização do serviço será de 3 dias úteis. A garantia será contabilizada a partir da data da contratação inicial do serviço e o prazo não será estendido pela opção pelo novo processo de limpeza de forma gratuita.

6. CLÁUSULA SÉTIMA – DO PREÇO E DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

6.1 Os serviços OBJETO deste contrato serão remunerados pela quantia total de R$  999,99. O valor será pago com uma entrada de 20% no momento da contratação do serviço e o restante no momento da entrega.

7. DO PRAZO 

7.1 A CONTRATADA realizará o serviço em até 1 dia útil, sendo sua responsabilidade comunicar a impossibilidade de cumprimento no prazo estipulado, bem como os motivos para tal e o novo prazo previsto, estando em sua competência a capacidade para tal avaliação.

7.2 Em caso de impossibilidade de execução do serviço, será feito o estorno do valor pago.

7.3 Após o início da execução do serviço pela CONTRATADA, havendo desistência por parte da CONTRATANTE, o valor pago não será devolvido.

8. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

Fica pactuada a total inexistência de vínculo trabalhista entre as partes, tendo em vista não haver entre as partes CONTRATADA e CONTRATANTE qualquer tipo de relação de subordinação.

9. DO FORO

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente Termo, as partes elegem o foro da Comarca de Capital do Estado do Rio de Janeiro .